Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Siamluna Paris collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.siamluna-paris.fr
En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez cette politique.

2. Identité du responsable du traitement

Siamluna Paris
Adresse : Suisse
E-mail : info@siamluna-paris.fr 

Nom de domaine : www.siamluna-paris.fr 

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données :

  • Données personnelles fournies par le client : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies.

  • Données liées à la commande : produits achetés, historique de commandes, préférences clients.

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes,

  • Assurer la livraison et le suivi des colis (délai de préparation 48-72h, délai de livraison 7-10 jours ouvrables),

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, support client),

  • Gérer la facturation et les paiements,

  • Améliorer notre site et notre offre,

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

5. Hébergement et sécurité des données

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce et l’infrastructure de paiement.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Shopify.
Shopify met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :

  • Shopify (hébergement, traitement des paiements, gestion de la boutique),

  • Transporteurs et services logistiques (pour l’expédition et le suivi des commandes),

  • Prestataires de paiement sécurisés (Visa, Mastercard, PayPal, etc.).

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre de leur mission.

7. Cookies et technologies similaires

Le site www.siamluna-paris.fr  utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

8. Durée de conservation des données

  • Données liées aux commandes : conservées pendant la durée légale nécessaire (obligations comptables et fiscales).

  • Données marketing (newsletter) : conservées jusqu’à votre désinscription.

  • Données techniques (cookies) : durée maximale de 13 mois.

9. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD – Suisse), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification,

  • Droit de suppression (« droit à l’oubli »),

  • Droit d’opposition et de limitation,

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@siamluna-paris.fr

10. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune donnée concernant un mineur n’est collectée sciemment.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
info@siamluna-paris.fr